Rudorfer. Veľkoobchodný predaj krabičiek na šperky a aranžérov.
Online katalóg
Potlač
Aktuality
Všetko o nakupovaní
Kontakt
Slovensky
032-652 65 78
Rozbaliť všetko


Zbaliť menu
Reklamácie a sťažnosti

Reklamácie a sťažnosti

Registrácia Produkty Objednávky Dodacie lehoty Dodacie podmienky Platobné podmienky Zľavy a zľavové kódy Špeciálne ponuky Reklamácie a sťažnosti Správa účtu

Vrátenie tovaru

Máte nárok na vrátenie tovaru do 10 dní od dátumu prevzatia zásielky.

Netýka sa to tovaru vyrobeného na zvláštnu objednávku zákazníka, napr. tovaru s potlačou.

Tovar, ktorý vraciate, nemôže niesť stopy používania a nesmie byť poškodený.
Je nutné zaslať ho v originálnom balení a pred odoslaním bezpečne zabaliť.
Vrátenie tovaru musí byť vopred dohodnuté s našim zákazníckym servisom.

Tovar odosielate na vlastné náklady. Prepravné náklady súvisiace s vrátením tovaru Vám nebudú preplatené.

Chybný tovar

Záručná doba 12 mesiacov platí pre všetky naše produkty.

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že predávané krabičky nie sú určené na prezentáciu alebo uchovávanie šperkov.
Všetky chemické reakcie viditeľné na šperkoch, ktoré prebehnú v dôsledku dlhodobého uschovávania šperkov v krabičkách, nie sú podstatou reklamácie.

Tovar skontrolujte hneď po prevzatí. V prípade zistenia nedostatkov, kontaktujte nás najneskôr do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru. Vyjdeme Vám v ústrety ohľadom možností výmeny produktov alebo vrátenia peňazí. 

Neposielajte nám tovar bez predchádzajúcej dohody s našim zákazníckym servisom.

Vrátený tovar starostlivo zabaľte, aby počas prepravy nedošlo k k poškodeniu. V prípade poškodenia, ktoré vznikne nedbanlivým zabalením tovaru, stratíte nárok na reklamáciu.

Poškodená zásielka

Pri prevzatí zásielky skontrolujte pred kuriérom či balík nie je poškodený. V prípade, že balík nesie známky mechanického poškodenia, spíšte s kuriérom zápis o poškodení a kontaktujte nás do 3 dní od dátumu prevzatia balíka. Tovar bez poškodenia dopošleme na naše náklady.

Ak chcete dostávať informácie o našich nových produktoch a propagačných akciách, prihláste sa na odber nášho informačného bulletinu!

Výhody nakupovania na rudorfer.sk
Doprava zadarmo
Objednajte minimálne za
€50.00
bez DPH
a poštovné máte zadarmo.
Zobraziť viac
Pravidelné zľavy
Nakupujte lacnejšie. V našom obchode nájdete vždy niečo zľavnené.
Zobraziť viac
Množstevné zľavy
Ušetrite až 10 % z celkovej ceny objednávky.
Zobraziť viac
Potlač
Sami zariadime potlač produktov.
Rýchlo a lacno.
Kompletný servis od návrhu až po finálny produkt.
Zobraziť viac

Informácie

Zákaznícky servis

    • Rudorfer Pack s.r.o.
    • Husovo náměstí 14, 253 01 Hostivice
    • IČO: 04472535
    • DIČ: CZ04472535
    • Číslo bankového účtu: 2500886089/8330
    • Názov banky: Fio Banka
    • IBAN: SK8783300000002500886089
    • 8:00-16:00
    • Telefón032-652 65 78